El plazo máximo es de 7 días desde el momento en que recibió el producto. El cambio o devolución se podrá realizar realizar presentando su boleta o factura de venta electrónica.
Solo se aceptará cambios o devoluciones de productos debido a: defecto de fábrica, error de envío en la cantidad o falta de identidad entre lo adquirido y lo recibido.
Los productos solo serán aceptados si son devueltos en las siguientes condiciones:
Con etiqueta y su envoltorio original, no damnificado.
No usados, sin marcas o alteraciones hechas por el cliente.
Comprobante de compra junto con el producto: boleta o factura
